Trocas e Devoluções

Como é o processo de troca?

O prazo para troca ser solicitada é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto. Para iniciar uma solicitação de troca, o cliente deverá abrir uma solicitação através do nosso whatsapp (21981955314) com o número do pedido e explicar o motivo de devolução da peça. A troca é solicitada imediatamente e é gerado uma etiqueta para a devolução do item em uma agência dos Correios. Sem custo algum para o cliente.

Como é o processo de devolução e reembolso?

O prazo para devolução ser solicitada é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O cliente deverá abrir uma solicitação através do nosso whatsapp (21981955314) com o número do pedido e explicar o motivo de devolução da peça. Enviaremos uma autorização de postagem, onde o cliente poderá ir ao Correios e nos enviar de volta o produto. Após enviar o produto, pedimos para nos enviar uma foto do comprovante de postagem para que possamos fazer o reembolso do pedido